Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
Le délai de préparation peut varier selon le fournisseur du produit commandé.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du fournisseur et du transporteur sélectionné.
À titre indicatif, les délais de livraison sont généralement compris entre 4 et 7 jours ouvrés maximum pour la France.

Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent être légèrement prolongés en période de forte activité, de jours fériés ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (retards logistiques, grèves, conditions météorologiques, etc.).

4. Frais d’expédition
• Livraison gratuite pour toute commande à partir de 750 € hors taxes.
• Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse et affichés avant la validation de la commande.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi pourra être communiqué lorsque celui-ci est disponible, afin de permettre au client de suivre l’acheminement de sa commande.

6. Colis endommagés ou perdus

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais estimés, merci de nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.

7. Problèmes de livraison

En cas de colis endommagé, perdu ou de retard anormal, le client est invité à nous contacter dans les plus brefs délais.
Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur concerné afin de trouver une solution appropriée (remplacement, remboursement ou autre, selon le cas).

8. Responsabilité

Une fois la commande remise au transporteur, la responsabilité du délai de livraison incombe à celui-ci. Nous restons néanmoins disponibles pour accompagner nos clients dans leurs démarches en cas de problème